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Chef Expérience Client - Fabreville, Laval, QC
Location:
Laval
Description:
Numéro de la demande: 189097 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce que vous ferez Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia. Cette fonction vous convient-elle? Pour le poste de Chef, Expérience client , vous devrez : gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client; tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service; gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc. contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client; participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures. Avez-vous les compétences pour réussir dans la fonction de Chef, Expérience client? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes : Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe Solides compétences en service à la clientèle Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important Excellentes aptitudes à la communication Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible (temps plein - 37.5 heures par semaine) Expérience dans le domaine bancaire, un atout important Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service. Qu’avez-vous à y gagner? La. Visit ListedBuy for more information.
Company:
Scotiabank
Posted:
November 25 2023 on ListedBuy
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